Categories: Seguridad

WatchGuard Technologies anuncia su integración con Autotask PSA

WatchGuard Technologies y Autotask se han aliado. La firma especializada en soluciones de seguridad de red ha anunciado su integración con la plataforma de automatización de servicios profesionales de Autotask. Esto es, con Autotask PSA.

Autotask PSA es utilizada por distintos tipos de proveedores (de servicios gestionados, de servicios de seguridad gestionados y de servicios de TI) para temas de gestión de servicios tecnológicos de extremo a extremo. Con esta integración, lo que se pretende es avanzar en el servicio de ticketing y en la sincronización de la información de activos de seguridad.

Se trata, según sus responsables, de “una combinación única de capacidades que automatiza las operaciones asociadas con la entrega de servicios de seguridad gestionados”. Para Len DiCostanzo, vicepresidente sénior de Desarrollo de Canal de Autotask, la alianza con WatchGuard Technologies “creará una oferta combinada sólida y robusta diseñada para automatizar y optimizar los procesos de negocio. Automatizar estos procesos es fundamental para garantizar servicios del más alto nivel para los clientes”, destaca, “al tiempo que se reducen los gastos operativos para nuestros partners“.

“Juntos”, termina DiCostanzo, “estamos permitiendo que nuestra base global de partners conjuntos optimice la prestación de sus servicios al tiempo que aumenta la productividad del personal”.

A nivel de servicio de ticketing integrado, se permitirán tickets de servicio Autotask para las soluciones de seguridad WatchGuard, se configurarán umbrales de eventos en diferentes parámetros que son identificados por dispositivo y se suprimirá la inundación de tickets en favor de una mayor visibilidad de la seguridad.

En cuanto a la información de activos, se prometen registros y actualizaciones automáticos, una sincronización automática con los appliances de seguridad de WatchGuard y protección de redes gestionadas si la fecha en la que finaliza una suscripción de servicio de seguridad es incorrecta.

Mónica Tilves

Licenciada en Xornalismo por la Universidad de Santiago de Compostela en la especialidad de Periodismo Electrónico y Multimedia. Apasionada de los gadgets, la fotografía digital, el diseño web y el arte. Tras un primer contacto con el mundo de la prensa escrita y con la suficiencia investigadora debajo del brazo, me decanto por los medios online. Cubro la actualidad informativa en Silicon Week desde 2011, además de colaborar en otras publicaciones del grupo NetMediaEurope en España como Silicon News. Ahora en Silicon.es.

Recent Posts

La optimización de productos digitales gana a la creación entre las prioridades empresariales

El 57 % de las compañías españolas está manteniendo este año su nivel de inversión…

2 horas ago

En España, el 22 % de las empresas industriales sufre problemas de red 2 o 3 veces al mes

Entre los problemas a los que se enfrentan las compañías con infraestructura distribuida geográficamente se…

3 horas ago

Así evolucionará la mensajería empresarial RCS durante los próximos años

Juniper Research prevé un incremento del 50 % en el tráfico de mensajes para 2025.

4 horas ago

Los envíos trimestrales de tabletas rozan los 40 millones de unidades

Aumentaron un 20,4 % durante los meses de julio, agosto y septiembre para llegar a…

6 horas ago

La conferencia Fal.Con llega por primera vez a Europa

CrowdStrike celebra este evento en Ámsterdam entre el 5 y el 7 de noviembre.

7 horas ago

Econocom renueva su nuevo Comité Ejecutivo

Quentin Bouchard, Israel García y Philippe Renauld se convierten en los nuevos miembros de un…

8 horas ago