Twitter se redime como herramienta útil
En el New York Times desvelan por ejemplo un caso de la empresa Zappos.com Inc, que por lo visto tiene mucho que agradecer a este servicio que es considerado como uno de los más notables de ese concepto de “Web 2.0” que apuesta por la interacción y participación de los usuarios.
En el caso de Zappos.com, 450 de sus 1.400 empleados actualizan regularmente sus cuentas de Twitter. ¿Para qué? Para que los clientes puedan saber en todo momento qué están haciendo dichos empleados y poder tener claro que están trabajando en sus proyectos… o que si no lo están haciendo es por una causa razonable. Obviamente ese tipo de comunicación también tiene sus riesgos, pero para esta empresa se demuestra que Twitter ha sido una herramienta que ha potenciado sus ventas y servicios.
vINQulos
