Con el UMTS se ha mejorado la calidad y velocidad de los sistemas de transmisión de datos y optimización de los servicios de voz. A través de este servicio, los clientes de la firma podrán probar las ventajas de 3G, como la video llamada, el video y audio “streaming” o la descarga de videos de alta calidad, entre otras. En España existen cuatro licencias otorgadas, pero sólo Telefónica Móviles y Vodafone tienen el servicio activo.
Según un estudio de la compañía, el 87 por ciento de los encuestados no sabe lo que es el UMTS, sin embargo el análisis concluye que, aunque para los usuarios lo que representan las siglas GPRS o UMTS es desconocido, sí conocen las prestaciones y beneficios que ofrecen las nuevas tecnologías.
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