El proveedor de servicios de TI Steria ha firmado un contrato con la
Autoridad de Aviación Civil de Reino Unido, Civil Aviation Authority
(CCA), para la externalización de su infraestructura tecnológica y sus
aplicaciones de negocio (desarrollo y soporte) por un importe de 38
millones de euros, según informa la empresa.
En los próximos
cinco años, Steria proporcionará a CCA los soportes de infraestructura y
de desarrollo de aplicaciones para una plantilla de cerca de 1.200
personas de todos los centros del país. Además, la compañía será
responsable de la gestión de todos los contratos tecnológicos que
mantiene CCA con otros proveedores.
Con la gestión de Steria, los
servicios externalizados de CCA pasarán de una orientación hacia
recursos a otra basada exclusivamente en la calidad de servicio. Así,
será capaz de dar respuesta a los picos de mayor o menor demanda,
recurriendo a los recursos de Steria para alcanzar los niveles de
servicio acordados y las demandas de proyectos.
Junto a esto, hay
que añadir que la infraestructura tecnológica y los sistemas de la
Autoridad de Aviación Civil británica son trascendentales para sus
operaciones de regulación. Las mejoras previstas incrementarán la
eficiencia y supondrán un importante ahorro de costes en materia de
mantenimiento y soporte a los usuarios, según Steria.
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