El problema se ha detectado en el modelo Cyber Shot DSC-T5, vendido en Estados Unidos, Europa, China y Japón desde septiembre de 2005. Sony restituirá estas cámaras, en total 416.000, sin coste alguno para el usuario.
A través de un comunicado, Sony recomienda a sus clientes que revisen el modelo y el número de serie de sus cámaras para ver si se encuentran entre las defectuosas.
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