Tras la entrada de Microsoft en la lucha por un hueco en el segmento stores, Sony acaba de anunciar que va a reforzar la imagen de sus tiendas de marca, para reforzar así la imagen de la compañía y afianzar la relación directa con el cliente.
Las nuevas tiendas Sony contarán con más productos y servicios, al tiempo que con una imagen única y global. Como señala ITespresso, recogiendo las declaraciones del CEO de la compañía, Howard Stringer, la firma ha perdido oportunidades de negocio por la ausencia de una imagen común.
Sony apuesta también por el modelo Apple Store, una inspiración que la firmas tecnológicas intentan revivir en sus propias apuestas de mercado. Las tiendas de Cupertino cuentan con una imagen de marca muy fuerte y poderosa, convirtiéndose en un reclamo más similar al de sus productos.
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