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Samsung vuelve a tener incidentes de batería con el Galaxy Note 8

Samsung tiene otro problema con las baterías de sus smartphones. Android Authority ha adelantado que varios clientes que usan el Galaxy Note 8 han denunciado que la batería de sus teléfonos deja de cargarse.

El Galaxy Note 8 es la continuación del Galaxy Note 7, el terminal que el gigante tecnológico tuvo que retirar del mercado porque sufrió graves problemas de sobrecalentamiento y explosión de la batería.

El problema del Galaxy Note 8 parece venir después de que la batería del teléfono se agote por completo (0%) y se apague. Cuando los clientes intentan cargar nuevamente el teléfono, este no se carga.

El foro de ayuda de Samsung tiene varias publicaciones de clientes que se quejan de esto. “He probado 3 cables de alimentación y cables diferentes, pero nada”, describe un usuario; “cargué el teléfono durante la noche y todavía nada. Completamente muerto”, suscribe otro.

Los empleados de Samsung en el foro de ayuda parecen ofrecer reparaciones y dispositivos de reemplazo a los clientes afectados. Sin embargo, la compañía ha hecho estas declaraciones: “aún no hemos recibido ningún informe oficial sobre este asunto y no podemos hacer comentarios hasta que obtengamos información más específica del dispositivo. Se recomienda a todos los clientes que tengan un problema similar que se comuniquen con Samsung”.

Rosalía Rozalén

Periodista especializada en Tecnología desde hace más de una década. Primero informando sobre el canal de distribución, después sobre las grandes corporaciones y ahora hacia un enfoque más IT Pro. Apasionada de la comunicación con la revolución social media que estamos viviendo.

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