Samsung supera a Apple como empresa de smartphones con mejor atención al cliente

Según recoge el conocido como “Índice de Satisfacción de los Consumidores Americanos”, en el campo de los smartphones Samsung ha obtenido mejor nota que Apple.

El índice está basado en las opiniones de alrededor de 70.000 consumidores en Estados Unidos, y en su última edición Samsung se anotó un importante crecimiento en el campo de los smartphones, ya que logró una puntuación de 81 en 2014 cuando en 2013 solo alcanzó los 76 puntos.

La marca surcoreana ha logrado la cifra más alta de su historia, muy cerca del récord que logro Apple en 2012 con 83 puntos, informan en ITProPortal.

En el año que acaba de concluir, la compañía de Tim Cook ha logrado un resultado de 79 puntos, que aún siendo el segundo más elevado muestra como un año más puntúa a la baja, ya que en 2013 alcanzó los 81 puntos.

En el resto de marcas el índice otorga 77 puntos a Nokia y Motorola, seguidos de HTC con 75, BlackBerry con 74 y LG con 73.

Jaime Domenech

Tras varios años de experiencia en información tecnológica para medios y empresas, accedo al grupo NetMedia Europe a finales de 2010 para trabajar en la web TheInquirer, donde estoy más de dos años. En 2013 cambio a la web Silicon News y más adelante paso a colaborar también para SiliconWeek.es y SiliconWeek.com.

Recent Posts

I+D española para una IA sin prejuicios

Un grupo de investigadores de la UOC ha diseñado LangBiTe, una herramienta que detecta posibles…

12 horas ago

ABE Capital Partners se hace con la mayoría de SaveFamily

SaveFamily está especializada en smartwatches para la monitorización y comunicación con niños y mayores.

1 día ago

“El año que viene, el papel del proveedor será especialmente crítico para el rendimiento tecnológico y empresarial”

Zoho ofrece sus recomendaciones para encarar con éxito los riesgos de 2025.

1 día ago

2025 inaugurará una nueva era en la lucha contra el ‘ransomware’

La tecnología de inteligencia artificial abre una vía adicional para lanzar campañas más personalizadas y…

1 día ago

Predicción y prescripción, más allá de la IA generativa

Qlik detalla las ventajas de las soluciones que están basadas en la inteligencia artificial predictiva…

2 días ago