Salesforce lanza su iniciativa para la inteligencia artificial, Salesforce Einstein

Salesforce mira hacia adelante con el anuncio de Salesforce Einstein, su iniciativa de inteligencia artificial (IA).

En los últimos dos años la compañía ha estado trabajando en varias patas de la inteligencia artificial a través de su plataforma y ahora trata de unificar y mostrar la amplitud de su enfoque.

Entre las patas que se incluyen en la plataforma están el aprendizaje avanzado de las máquinas, el aprendizaje profundo, el análisis predictivo, el procesamiento del lenguaje natural y el descubrimiento de datos inteligentes.

Con Salesforce Einstein el fabricante se centra en la fabricación de una “herramienta CRM” más inteligente, aprovechando la gran cantidad de datos agregados que ofrece a lo clientes.

El año pasado, la empresa anunció su plataforma IoT Cloud, una nueva solución con la que conectar su ecosistema con los dispositivos del Internet de las Cosas para tratar de tomar todos los datos generados por los dispositivos y hacerlos más significativos para los clientes.

Ahora da un paso más allá y Salesforce Einstein, que no es tanto un producto sino un paraguas de las tecnologías de inteligencia artificial de Salesforce, transmite el objetivo esencial de la compañía de usar todos los aspectos de su plataforma para eliminar la complejidad de la inteligencia artificial.