Revenue Accelerator: Se renueva la aplicación de ventas basada en IA generativa de Zoom

La conocida plataforma de comunicaciones y videoconferencias Zoom ha dado un paso importante para mejorar el rendimiento de ventas con el relanzamiento de su aplicación de inteligencia artificial generativa. Anteriormente conocida como “IQ for Sales”, esta aplicación ahora lleva por nombre “Zoom Revenue Accelerator”. El cambio de nombre refleja la evolución y el poder de esta herramienta en el ámbito de las ventas, que va mucho más allá de la simple inteligencia artificial.

Mahesh Ram, responsable de productos y aplicaciones de IA de Zoom, explicó la razón detrás de este cambio de nombre: “Nos dimos cuenta de que el nombre Zoom IQ for Sales no reflejaba la potencia del producto. A medida que continuamos evolucionando el producto, queremos reflejar mejor la visión y cómo puede ayudar a los equipos de ventas a obtener información significativa y procesable de sus interacciones con los clientes”.

La aplicación Zoom Revenue Accelerator ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos trimestres, con un aumento del 400% en comparación con el primer trimestre del año. Este crecimiento es un testimonio de la potencia de la aplicación y del interés creciente de las empresas en las capacidades de la inteligencia artificial generativa para impulsar el rendimiento de los ingresos.

Funciones basadas en IA para impulsar el rendimiento de ventas

Zoom Revenue Accelerator ofrece una amplia gama de funciones basadas en la inteligencia artificial diseñadas para ayudar a los equipos de ventas a mejorar sus habilidades y su rendimiento de manera continua. Algunas de estas funciones incluyen:

• Resúmenes de Reuniones y Capítulos: La aplicación genera resúmenes automatizados de reuniones y capítulos, lo que permite a los equipos de ventas acceder rápidamente a la información clave y tomar decisiones basadas en datos.
• Análisis de Sentimiento y Compromiso: La aplicación analiza el sentimiento de las interacciones con los clientes y mide el nivel de compromiso, lo que ayuda a comprender mejor las necesidades y preocupaciones de los clientes.
• Extracción Automática de Próximos Pasos y Preguntas Relevantes: La aplicación utiliza IA para extraer automáticamente los próximos pasos sugeridos y las preguntas relevantes que pueden ayudar a avanzar en el proceso de ventas.
• Redacción Inteligente de Correos Electrónicos: Para un seguimiento efectivo de las reuniones de ventas, la aplicación ofrece una función de redacción inteligente de correos electrónicos.

Nuevas funcionalidades para mejorar el rendimiento

Además del cambio de nombre, Zoom ha anunciado nuevas funcionalidades para mejorar aún más el rendimiento de ventas:

• Virtual Coach: Esta característica aprovecha un entorno de formación personalizable y dinámico que simula conversaciones reales para acelerar la incorporación y la formación de los miembros del equipo de ventas en nuevos productos y metodologías de manera más eficiente.
• Deal Risk Signals: Permite a los equipos de ventas utilizar un motor basado en reglas para enviar alertas si un acuerdo no avanza en un período de tiempo específico, lo que ayuda a los equipos a comprender dónde se encuentran en el proceso de ventas.
• Discover Monthly: Ayuda a descubrir tendencias mediante el seguimiento de menciones a competidores en las llamadas y resumiendo las tendencias mensualmente, lo que proporciona a los equipos de ventas información valiosa para mejorar su enfoque.