La encuesta se realizó por parte de la empresa Zogby para Skype, y según los datos tomados de internautas y usuarios de telefonía móvil en Estados Unidos, el 67,3% señaló que efectivamente deberían ser los consumidores los que decidieran qué aplicaciones se instalan en sus móviles.
Solo un 8,7% declaró que debían ser las operadoras quienes controlaran este apartado, pero aún así un 59% de ese pequeño porcentaje admitieron que las operadoras tienen “demasiado poder sobre cómo los usuarios usan sus terminales”. Aunque los usuarios son luego capaces de liberar sus móviles y desactivar algunas de esas aplicaciones esponsorizadas por las operadoras, muchos no saben cómo lograrlo o no se toman esa molestia.
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