Prodapt, el principal referente y de más rápido crecimiento en el sector de la Conectividad, acaba de anunciar el lanzamiento de BoltSpeed, una solución de sistema de soporte empresarial que combina productos SaaS líderes como Salesforce Communications Cloud, Aria y MuleSoft para ofrecer una plataforma de servicios gestionados integral a los proveedores de servicios.
En esta era digital que avanza a un ritmo vertiginoso, las empresas de fibra se enfrentan a complicados acuerdos de licencia y largos ciclos de implementación para satisfacer sus necesidades de software. La necesidad de trabajar con varios proveedores, abordar integraciones difíciles y buscar entre datos dispersos ha complicado el camino de las empresas que quieren ofrecer una experiencia de cliente omnicanal atractiva.
Con herramientas preconfiguradas y capacidades integradas, BoltSpeed elimina las dificultades de los distintos proveedores y ofrece una solución simplificada y convergente para todas las necesidades de software, incluidas las licencias, la implantación y la asistencia.
«Los proveedores de servicios de fibra atraviesan un escenario cambiante marcado por la creciente competencia y la fuerte necesidad de soluciones integrales. BoltSpeed combina lo mejor de las plataformas SaaS para gestión de relaciones con el cliente (CRM), facturación e integraciones en una solución sencilla y robusta que permite escalar y crecer, reducir costos y acelerar hacia un futuro conectado», explica Smita Katariya, responsable global de BSS Practice, Prodapt.
BoltSpeed incluye estándares de integración compatibles con TMF, lo que permite a los operadores ampliar desde el principio. Ahora, los operadores pueden pasar de soluciones que requieren grandes inversiones a un modelo único de pago por uso. Al gestionar todas sus operaciones de BSS en una sola ubicación, los operadores pueden reducir el tiempo de comercialización de las novedades y obtener un mayor rendimiento de la inversión.
«A medida que se aceleran las puestas en marcha de redes de fibra a nivel mundial, los proveedores de estos servicios necesitan una solución SaaS BSS dedicada para agilizar los procesos desde el pedido hasta el cobro», declaró Brendan O’Brien, director de Innovación de Aria Systems. «Estamos orgullosos de formar parte de la visión BoltSpeed de Prodapt y de proporcionar Aria Billing Cloud como parte de un servicio gestionado integral con los mejores componentes de su categoría».
BoltSpeed genera información detallada sobre todo el recorrido del cliente, y ayuda a las empresas a acortar el tiempo de integración y ofrecer experiencias de cliente conectadas.
«Los proveedores de servicios tienen más presión que nunca para encontrar formas de crear experiencias de cliente excepcionales y, al mismo tiempo, reducir los costos de incorporación y explotación», comentó David Fan, vicepresidente y director general de Productos de Comunicaciones de Salesforce. «Soluciones como la nueva BoltSpeed de Prodapt ayudan a los proveedores de servicios a conseguir lo máximo de Salesforce Communications Cloud y MuleSoft para ofrecer experiencias conectadas y personalizadas a sus clientes».
Acerca de Prodapt
Prodapt, la mayor empresa especializada en el sector de la Conectividad y la de más rápido crecimiento. Gracias a su enfoque singular, Prodapt ha construido una profunda experiencia en las tecnologías más transformadoras que conectan nuestro mundo.
Prodapt es un socio de confianza para las empresas en todos los niveles de la vertical de Conectividad. Diseñamos, configuramos y aplicamos soluciones para su entorno digital, infraestructura de red y operaciones empresariales, además de crear experiencias que satisfacen a sus clientes.
Actualmente, nuestros clientes conectan a 1100 millones de personas y 5400 millones de dispositivos, y son algunas de las mayores empresas de telecomunicaciones, medios de comunicación e Internet del mundo. Prodapt trabaja con Meta, Google, Amazon, AT&T, Verizon, Vodafone, Liberty Global, Liberty Latin America, Claro, Lumen, Windstream, Rogers, Telus, KPN, Virgin Media, British Telecom, Deutsche Telekom, Cisco, Adtran y Samsung, por citar algunas.
Empresa «Great Place To Work® Certified™», Prodapt emplea a más de 6000 expertos en tecnología y dominios en más de 30 países de Norteamérica, Latinoamérica, Europa, África y Asia. Prodapt forma parte de The Jhaver Group, el conglomerado empresarial con 128 años de antigüedad que emplea a más de 30 000 personas en más de 80 sedes en todo el mundo.
Visite www.prodapt.com para obtener más información.
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