Laithwaites, el famoso minorista de vino directo al consumidor, ha elegido a nShift como su socio británico de gestión de entregas y experiencia de múltiples transportistas. nShift es el líder internacional en software de gestión de entregas y experiencia (DMXM). Esta asociación estratégica tiene como objetivo agilizar las operaciones logísticas de Laithwaites, facilitar la expansión de los transportistas y mejorar significativamente la experiencia de entrega del consumidor.
A medida que Laithwaites sigue creciendo, la necesidad de un sistema de gestión de entregas sólido y ampliable se ha vuelto crucial. La completa plataforma de nShift ofrece funciones avanzadas que permiten a Laithwaites gestionar varios transportistas de forma eficaz. Esto garantizará entregas puntuales y fiables para sus clientes de todo el Reino Unido.
Gary Carlile, vicepresidente ejecutivo de Crecimiento de clientes de nShift, ha declarado lo siguiente:«Nos complace asociarnos con Laithwaites y respaldar su propósito de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Nuestra plataforma combina componentes básicos e integrales de gestión de entregas con aplicaciones de vanguardia orientadas a la experiencia del consumidor. Esperamos trabajar estrechamente con Laithwaites para respaldar su crecimiento, mejorar la experiencia de los clientes y sus operaciones de entrega».
Andrew Hawker, director de Logística de Laithwaites, ha declarado lo siguiente: «Elegir a nShift como nuestro socio de gestión de entregas y experiencia es un paso importante en el desarrollo de una estrategia más flexible para ampliar nuestros servicios de transporte y mejorar la experiencia de entrega de nuestros clientes. Con la tecnología avanzada y la experiencia de nShift, podemos optimizar nuestros procesos logísticos y ofrecer a nuestros clientes más transparencia y control sobre sus entregas. Esta asociación respaldará sin duda nuestras ambiciones de crecimiento y nos ayudará a mantener nuestro compromiso con un servicio excepcional».
Benefíciese de las soluciones de nShift: envío, seguimiento y pago
Laithwaites aprovechará varios productos de nShift para mejorar su logística y la experiencia del cliente:
- nShift Ship:: que permitirá a Laithwaites gestionar y optimizar sus procesos de envío al ofrecer una plataforma unificada para gestionar varios transportistas y agilizar la creación de envíos, la impresión de etiquetas y la expedición.
- nShift Track: que permitirá a Laithwaites proporcionar a sus clientes información de seguimiento en tiempo real, garantizando una visibilidad completa de sus pedidos desde el envío hasta la entrega. Esto aumentará la satisfacción de los clientes al mantenerlos informados en todo momento sobre el estado de sus entregas.
- nShift Checkout: que se integrará perfectamente con la plataforma de comercio electrónico de Laithwaites y ofrecerá a los clientes opciones de entrega flexibles en el punto de venta. Esta función permitirá a los clientes elegir sus métodos de entrega preferidos, lo que mejorará la experiencia general de compra y aumentará las tasas de conversión
La integración de estos productos permitirá a Laithwaites aprovechar los datos y análisis en tiempo real, proporcionando información valiosa sobre el rendimiento de sus entregas. Las capacidades de gestión de la experiencia de nShift ayudarán a Laithwaites a mejorar la satisfacción del cliente mediante notificaciones puntuales y un seguimiento preciso.
Acerca de nShift:
La plataforma de gestión de entregas y experiencias de nShift lleva al éxito al comercio electrónico. Crezca más allá de sus límites con una innovación constante y la mayor red de transportistas del mundo. Fidelice a sus clientes con herramientas integrales que mejoran la experiencia. Unifique los datos en información útil que conecte y optimice los procesos. Con nShift, convierta la entrega en el vínculo fundamental entre su marca y sus clientes.
Acerca de Laithwaites:
Laithwaites es una empresa líder en la venta directa al consumidor de vinos, que ofrece una amplia selección de vinos de calidad procedentes de todo el mundo. Con el compromiso de ofrecer un servicio excepcional y su pasión por el vino, Laithwaites lleva más de 50 años poniendo en contacto a sus clientes con sus vinos favoritos.
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