El servicio de pagos online PayPal ha anunciado la ampliación de su servicio Protección del Comprador. Como consecuencia, las compras de productos no físicos, como servicios, música y juegos digitales, billetes de avión o descargas de software tambien estarán cubiertas por esta garantía.
De esta manera, desde el próximo 1 de julio, los compradores online que paguen con PayPal por un servicio o un producto digital que no se ajuste a la descripción o no llegue a su destino podrán recibir el reembolso del importe pagado en su cuenta PayPal.
El servicio Protección del Comprador de PayPal, lanzado hace años, cubre los productos tangibles, como dispositivos electrónicos o prendas de ropa. Ahora PayPal da un paso más atendiendo a las demandas de los usuarios y mejorando la seguridad a la hora de pagar con sus plataformas móvil y web.
Con la ampliación de la protección del comprador a los bienes y servicios intangibles, PayPal pretende ofrecer la misma protección y tranquilidad al adquirir productos digitales que la que disfrutan al adquirir bienes físicos.
En este sentido, Estanis Martín de Nicolás, director general de PayPal España y Portugal, declaró a Ecommerce News que “en PayPal creemos que debe ser el mundo el que trabaje para la gente, no al revés. Por eso, con nuestros productos y servicios simplificamos las tareas del día a día. En este sentido, la ampliación del servicio Protección del Comprador a las compras de productos intangibles es una muestra más de cómo respondemos a lo que nuestros clientes esperan y demandan de nosotros”.
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