Orange, Vodafone y Movistar, denunciadas por quedarse con el saldo sin usar

Si en siete, diez y trece meses, respectivamente, los usuarios de Movistar, Vodafone y Orange  no consumen el saldo que han prepagado, las operadoras se quedan con la cantidad abonada sin que el usuario disfrute de ella. Una situación que FACUA-Consumidores en Acción ha considerado abusiva y ha denunciado ante Consumo.

Las tres compañías han sido denunciadas ante el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Política Social y las autoridades de protección al consumidor autonómicas, como anuncia la asociación de consumidores, que reclama que el dinero perdido por parte de los consumidores les sea reintegrado.

“FACUA advierte que las compañías deben devolver a los usuarios las cantidades abonadas”, señalan en un comunicado.