El año pasado los operadores ingresaron a nivel mundial 837.000 millones de dólares por los servicios de voz y datos prestados. Pero parece que tendrán dificultades para mantener este nivel de ingresos.
Según previsiones de Juniper Research, los ingresos caerán en más de 50.000 millones de dólares en un periodo de cinco años hasta quedarse en 785.000 millones en 2022. En esto influye el uso de servicios OTT para mensajería y redes sociales, así como la caída de los precios de los paquetes de datos.
En cualquier caso, habría fórmulas para mantener márgenes como recurrir a la virtualización de la red, los cortafuegos de próxima generación y mejores CRM, lo que ayudaría a reducir costes según los expertos.
Además, se abren otras oportunidades gracias al fenómeno de internet de las cosas, que Juniper Research estima para los operadores en más de 8.000 millones de dólares en 2022. Otra fórmula sería adoptar mensajes A2P en verticales como la banca, la salud o el marketing.
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