Menos de año y medio después de su estreno, Google cierra Helpouts

¿Utilizas Helpouts, el servicio de ayuda y aprendizaje de Google mediante vídeos en directo realizados por expertos? Entonces anota la siguiente fecha: 20 de abril.

Dentro de algo más de dos meses, ese lunes, Helpouts dejará de existir. Aunque sus miembros tendrán de plazo hasta otoño para poner a salvo sus datos.

Así lo han explicado los responsables del invento, que permitirán descargar los historiales correspondientes a través de Google Takeout y que han decidido prolongar esta opción hasta el primer día de noviembre. A partir de ese momento, se eliminará todo rastro de su existencia.

Otra fecha a apuntar es la del domingo 19 de abril, que ha sido fijada como la última en la que se podrán realizar Helpouts y que no hay que confundir con el primer día oficial de cierre. Por cierto, quienes hayan asesorado a los usuarios hasta el día 19 obtendrán el abono por estos últimos servicios a partir de mediados de mayo.

Si te preguntas por qué la compañía de Mountain View ha tomado la decisión de deshacerse de Helpouts, la respuesta es sencilla. Al parecer, la comunidad que ha llegado a conformar este servicio no es lo suficientemente grande como para mantenerlo vivo.

Mónica Tilves

Licenciada en Xornalismo por la Universidad de Santiago de Compostela en la especialidad de Periodismo Electrónico y Multimedia. Apasionada de los gadgets, la fotografía digital, el diseño web y el arte. Tras un primer contacto con el mundo de la prensa escrita y con la suficiencia investigadora debajo del brazo, me decanto por los medios online. Cubro la actualidad informativa en Silicon Week desde 2011, además de colaborar en otras publicaciones del grupo NetMediaEurope en España como Silicon News. Ahora en Silicon.es.

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