El tráfico de mensajería empresarial crecerá un 45 % durante los próximos años. Esa es la previsión de Juniper Research, que cree que se pasará de los 1,9 billones en 2023 a los 2,8 billones de mensajes en 2027.
El impulso estará relacionado con la conocida como mensajería RCS o los servicios de comunicación enriquecida, que dentro de cuatro años superarán los 630 millones de mensajes.
Grandes proveedores como Infobip, CM.com, Vonage, Route Mobile o Sinch ya soportan este tipo de tecnología.
El desafío en el futuro estará asociado al programa Open Gateway de GSMA y el desarrollo de servicios de autenticación alternativos al negocio de los SMS y casos de uso como MFA y OTP, de menor coste.
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