La inteligencia artificial (IA) alcanzará este año los 14 600 millones de dólares en ingresos relacionados con los servicios de IA conversacional.
Un par de años más adelante, en 2027, la cifra de ingresos mundiales por servicios de IA conversacional superarán los 23 000 millones.
Así lo prevé la consultora Juniper Research, que basa dicho impulso en la implementación de una IA agéntica, que es capaz de actuar de manera independiente.
“Los proveedores de IA conversacional deben moderar cuidadosamente los resultados de los modelos de IA agéntica durante las primeras fases de implementación”, advierte la investigadora Molly Gatford.
“Se deben evitar problemas relacionados con la responsabilidad que surgen de alucinaciones o comunicaciones erróneas antes de que las empresas puedan confiar en la IA agéntica”, especifica.
“Esto”, dice, “situará a los proveedores de IA conversacional en un mejor lugar para sacar partido a este importante crecimiento de los ingresos durante los próximos tres años”.
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