Los pagos a través del móvil crecerán un 71% este año
Las transacciones de pago desde dispositivos móviles están experimentado un crecimiento explosivo durante el último año, una tendencia que se mantendrá hasta 2016 aunque más moderada.
Los usuarios utilizan cada vez más el móvil para pagar sus compras. Así lo pone de manifiesto Gartner en su último informe para el año 2011.
Tal y como señala la analista, se espera que al finalizar 2012 se haya generado un volumen de 171.500 millones de dólares en pagos a través del móvil, lo que supondría un 61,9% más que el año pasado. Este crecimiento también está íntimamente ligado al número de usuarios que llevan a cabo este tipo de transacciones, que pasará de 160,5 millones en 2011 a 212,2 millones durante este año. Los años siguientes, hasta 2016, este crecimiento será más moderado (con una media anual del 40%)
Se trata de una gran oportunidad de negocio para los proveedores, que deberán adaptar sus soluciones a los mercados locales en base a las tecnologías empleadas en cada uno de ellos. Además, hay que tener en cuenta que también cambian relativamente los modelos de negocio, los socios y las regulaciones legales.
El SMS se mantiene como el método más utilizado en los mercados emergentes, mientras que el acceso web/WAP predomina en América del Norte y Europa. Por su parte, la tecnología NFC parece que no conseguirá una aceptación mayoritaria hasta 2015, con un crecimiento muy suave.
Gartner explica que “los pagos a través de NFC implican un cambio en los comportamientos de los usuarios y requiere la colaboración de buena parte del ecosistema de organizaciones relacionadas, desde bancos a operadoras, redes de tarjetas de crédito, comercios… Llevará tiempo para que este entramado trabaje en armonía.”
