Los bancos gastarán este año 6.000 millones de dólares en IA generativa
La inteligencia artificial (IA) generativa se abre paso en distintas empresas, incluidos los bancos. El gasto en esta tecnología por parte de la industria bancaria será de 6000 millones de dólares en 2024.
Así lo cree Juniper Research, que para el año 2030 calcula un gasto de 85 000 millones. Esta consultora anima a invertir ahora para lograr una ventaja frente a los rivales.
“Usar la IA en el centro de las operaciones permitirá a los bancos ofrecer una experiencia de usuario diferenciada y personalizada, al tiempo que reducen los costes”, señala el investigador Nick Maynard.
“Si la IA no se convierte hoy en una prioridad“, dice, “los bancos corren el riesgo de perder terreno frente a sus competidores”.
La IA generativa permite a los bancos personalizar la experiencia y acceder a tendencias, por ejemplo. Entre sus aplicaciones se encuentran el resumen de información y la generación de contenido para las comunicaciones con los clientes.
