Categories: Gestión Empresarial

Liferay presenta su nueva plataforma para la transformación digital de las empresas

Un reciente estudio de Forrester estima que la barrera técnica más importante que encuentran los responsables de experiencias digitales es la inadecuada integración con los sistemas de backend.

En este contexto, las marcas que mejoran la fidelidad de sus clientes son aquellas que tienen todos sus recursos y departamentos orientados a mejorar la experiencia del usuario.

Liferay Digital Experience Platform (Liferay DXP) es la nueva herramienta del proveedor open source Liferay para integrar el servicio al cliente con las operaciones de negocio en las organizaciones.

“Cuando los sistemas que soportan las operaciones de negocio y sus procesos están realmente conectados, las empresas pueden interaccionar de forma personalizada con cada cliente, en función de su historia con la compañía, gustos y preferencias y, por tanto, ofrecerle los recursos y ofertas adecuados solo cuando estén listos para ello”, ha afirmado Edwin Chung, vicepresidente de Product Management de Liferay.

La plataforma Liferay DXP permite que los equipos de ventas, marketing, soporte o servicio al cliente pueden trabajar realmente juntos y focalizados en la experiencia de usuario.

Para ello, ofrece una arquitectura flexible, gestión de la experiencia de usuario, datos de engagement y soporte para interfaces innovadoras, como apps móviles y de desarrollo front-end, entre otras prestaciones.

Rosalía Rozalén

Periodista especializada en Tecnología desde hace más de una década. Primero informando sobre el canal de distribución, después sobre las grandes corporaciones y ahora hacia un enfoque más IT Pro. Apasionada de la comunicación con la revolución social media que estamos viviendo.

Recent Posts

Fujitsu lanza una IA que piensa de forma autónoma y colabora con humanos

Fujitsu Kozuchi AI Agent se ofrecerá a través de la plataforma Fujitsu Data Intelligence PaaS.

10 mins ago

Los dispositivos TOUGHBOOK se certifican con Red Hat Enterprise Linux

De momento han sido certificados los modelos TOUGHBOOK 55mk3 y TOUGHBOOK 33mk4.

51 mins ago

Carmen Boronat, nueva CEO de la consultora Cloud District

El objetivo de esta compañía, especializada en productos digitales, es ayudar a las organizaciones combinando…

2 horas ago

Appian elige a Estefanía Vázquez como vicepresidenta de servicios financieros para Iberia y Latinoamérica

Entre sus cometidos están supervisar la implementación de proyectos y el desarrollo de iniciativas de…

2 horas ago

Los españoles están dispuestos a pagar más en Black Friday y Navidad para ayudar al pequeño comercio

Así lo afirma un 71 % de los consumidores encuestados por GoDaddy. Hasta una cuarta…

3 horas ago

¿Cuáles son los retos de la Smart City?

El desarrollo de la Smart City en España es crucial, ya que 4 de cada…

4 horas ago