Las operadoras R y Pepephone, las mejor valoradas

Un estudio de la OCU sobre la satisfacción de los españoles con los operadores de telecomunicaciones revela que los más valorados son la gallega R y Pepephone.

Ambas compañías son las preferidas de los encuestados frente a Vodafone y Orange, que se posicionan como las peor valoradas. Los factores que se tuvieron en cuenta a la hora de calificar los servicios fueron la cobertura, la calidad de acceso a internet desde el móvil, la facturación y la atención al cliente.

Estos dos últimos puntos, el de la facturación y servicio de atención al cliente, son los peor valorados, aunque R y Pepephone lograron buena puntuación también en estas áreas.

La encuesta, que se ha realizado también entre los consumidores de Bélgica, Italia y Portugal, posiciona a España como el país con la satisfacción más baja en cuanto al acceso a la red, telefonía móvil y TV de pago.

Desde la OCU relacionan esta baja satisfacción con los altos índices de portabilidad que se registran en el país.

Nerea Bilbao

Redactora Jefe. Tras pasar por la radio y la comunicación corporativa me quedé atrapada en la Red. Ahora escribo en Silicon sobre empresas tecnológicas y finanzas. Interesada por todo lo relacionado con el ciberpoder y la relación de las tecnologías con los centros de poder.

Recent Posts

PUE DATA: “Sin duda, el 2025 la explosión de los espacios de datos”

Entrevistamosa Sergio Rodríguez, CTO de PUE DATA, para hablar del "boom" de los espacios de…

15 mins ago

Los mensajes RCS, otra vía de acceso para ciberataques

Los mensajes RCS ofrecen muchas más posibilidades que los SMS, pero también abren la puerta…

2 días ago

Telefónica Empresas ayudará a Microsoft a expandir los Copilot+ PC por España

Acompañará a las empresas en sus procesos de equipamiento, desde la elección del hardware hasta…

3 días ago

IBM y Esade promueven el uso de la IA en los Consejos de Administración

Juntos, trabajarán en la formación y la actualización de habilidades para que los consejeros impulsen…

3 días ago

ASUS lanza un Mini PC con inteligencia artificial

Este dispositivo incluye entre sus especificaciones procesador Intel Core Ultra (Serie 2) y botón Copilot.

3 días ago

EasyVisa adquiere una participación mayoritaria en OTRS Group

Ya cuenta en su poder con más del 90 % de las acciones del proveedor…

3 días ago