Las empresas se plantean una verdadera estrategia CRM Redacción Silicon, 19 de octubre de 2000, 9:17 El mercado español tiene un retraso de entre uno y dos años respecto a la media europea. Y el segmento de outsourcing de los call centers bajo la perspectiva CRM, que constituye el componente más fuerte a escala europea, todavía es marginal. Lea también : NIS2: un nuevo marco para la ciberseguridad empresarial en la UE
