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La e-administración en los ministerios

Un año después de la aprobación de la Ley para el Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, la administración electrónica avanza en los ministerios españoles.
Los diecisiete constituidos en la nueva legislatura disponen ya de su sede virtual y la mayoría permiten realizar trámites en línea.
La posibilidad de gestionar procedimientos administrativos a través de sus sitios web es desigual en función del ministerio, y navegando por sus sites un ciudadano puede desde únicamente descargar formularios (como en los ministerios de Asuntos Exteriores o en el de Vivienda) para presentarlos posteriormente en una oficina presencial, hasta gestionar telemáticamente reclamaciones (como en el ministro de Vicepresidencia o Educación, Política Social y Deporte) y tramitar completamente, con registro telemático, algunos trámites en línea.
Los más completos son los servicios online que permiten los ministerios de Economía y Hacienda, de Interior, de Fomento, de Industria, Turismo y Comercio, así como el de Administraciones Públicas, y el de Sanidad y Consumo.
Las sedes virtuales que todavía no permiten la gestión de ningún trámite usando las nuevas tecnologías de la información y la comunicación son el recién creado de Igualdad, el de Defensa, y el de Medio Ambiente y Medio Marino y Rural.

Trámites online
El Ministerio de Justicia permite a través de su web gestionar la petición de certificados a los Registros Civiles por vía telemática. Una vez completada la solicitud en línea el usuario la recibe generalmente por correo ordinario o bien recogerlo personalmente, según se indica en la misma web.
Dentro de estos registros se figuran el certificado de nacimiento, de matrimonio, de defunción, solicitar el cheque bebé o el seguimiento de expedientes del Registro Civil Central.

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Raquel C. Pico

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