La Asociación de Internautas (AI) considera que la propuesta de
portabilidad de números telefónicos que maneja la Comisión del Mercado
de las Telecomunicaciones (CMT) constituye otra vuelta de tuerca contra
los derechos de los usuarios, por lo que reclama la intervención de los
ministerios de Ciencia y Tecnología y de Sanidad y Consumo para detener
este tipo de prácticas.
En un comunicado, la
asociación recuerda que la propuesta de portabilidad manejada por el
regulador elimina la comunicación previa del nuevo operador
(beneficiario) al antiguo (cedente) de la copia firmada por el usuario
donde manifiesta su decisión de cambiar de operador.
A
su juicio, esta propuesta, de llevarse a efecto, propicia una situación
gravemente lesiva para el usuario que no haya solicitado la
portabilidad, al quedar totalmente incomunicado, ya que la
portabilidad conlleva la baja de la línea anteriormente contratada.
Además, establece una relación contractual del usuario con el nuevo operador
rompiendo la establecida con el antiguo, sin que haya ninguna
verificación del proceso, lo que alienta las actuaciones irregulares y
fraudulentas.
AI considera que la gestión administrativa de
la comunicación previa por fax entre operadores para solicitudes de
portabilidad, todavía vigente, representa una mínima carga en relación
con la garantía que supone para el usuario y para la protección de sus
derechos.
Para la asociación, la propuesta resulta indignante
por la experiencia acumulada con la preselección irregular, que tiene
su origen en las sucesivas rebajas de controles de la CMT, por lo que
pide la intervención de los ministerios de Ciencia y Tecnología y
Sanidad y Consumo para atajar este tipo de prácticas.
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