Kyndryl revela tendencias clave en IA empresarial en Readiness Report 2024

Kyndryl nos abre sus puertas para enseñarnos las entrañas de su negocio. Durante la visita a sus primeras oficinas en Madrid, David Soto, Presidente de Kyndryl en España y Portugal, nos ha dado la bienvenida en el Vital Studio ofreciéndonos un vistazo a sus avances tecnológicos y los hallazgos clave de su Readiness Report 2024.

Readiness Report 2024

Durante la presentación del Readiness Report 2024, David Soto, Presidente de Kyndryl España y Portugal, destacó las conclusiones clave del informe, que combina insights de 3.200 líderes empresariales y datos analizados a través de la plataforma Kyndryl Bridge, impulsada por inteligencia artificial. Soto subrayó los desafíos que enfrentan las empresas para modernizar sus infraestructuras tecnológicas, gestionar riesgos y desarrollar talento en un contexto de rápidos avances tecnológicos.

Entre los puntos más relevantes de su intervención, mencionó que:

• Aunque el 90% de los líderes empresariales califican su tecnología como sobresaliente, solo el 39% a nivel global y el 41% en España considera que están preparados para enfrentar riesgos futuros.
• El 44% de las infraestructuras críticas está llegando al final de su vida útil, lo que plantea barreras para la modernización.
• Más del 40% de los directivos percibe lagunas en las habilidades tecnológicas de sus equipos, lo que dificulta el progreso empresarial.
• La ciberseguridad sigue siendo una preocupación central, con un 65% de los líderes alertados por ciberataques, pero solo el 30% se siente preparado para gestionarlos.

Además, Soto también enfatizó el impacto de Kyndryl Bridge, destacando su capacidad para generar insights, lo que permite a las empresas identificar riesgos y oportunidades de forma proactiva. “Estamos entendiendo lo que el ojo no ve gracias a la inteligencia artificial y a los datos de nuestros clientes,” señaló.

Soto concluyó su intervención reafirmando el compromiso de Kyndryl con la modernización tecnológica y la innovación como pilares fundamentales para fortalecer la resiliencia operativa y la competitividad de sus clientes.

Como vencer los desafíos

José Fernández Valor, Kyndryl consultan, centró su intervención en los principales desafíos que enfrentan las empresas en su proceso de modernización tecnológica, destacando los hallazgos clave del Readiness Report 2024. Fernández puso de manifiesto la paradoja de la preparación tecnológica, donde muchos líderes confían en sus infraestructuras actuales, pero se sienten inseguros ante su capacidad para gestionar riesgos y adaptarse a cambios disruptivos. Entre los puntos principales de su análisis destacó:

• Retos de la modernización tecnológica: Las empresas experimentan dificultades para priorizar iniciativas y superar la “parálisis por análisis”, lo que ralentiza la adopción de nuevas tecnologías.
• Preocupaciones por la obsolescencia: Un 64% de los líderes globales y un 66% en España expresan inquietud por el envejecimiento de sus sistemas tecnológicos.
• Brechas en habilidades tecnológicas: Más del 40% de los líderes observan carencias en las capacidades de sus equipos, lo que obstaculiza el progreso de los proyectos.

Fernández también destacó las áreas clave de apoyo que las organizaciones necesitan para avanzar en su transformación digital:

1. Toma de decisiones: Un 63% de los líderes solicita mayor colaboración entre los departamentos de TI y las áreas de negocio.
2. Gestión del talento: Un 57% subraya la importancia de atraer y retener profesionales especializados, además de mejorar la adopción de nuevas tecnologías.
3. Integración tecnológica: Un 43% de los directivos identifica desafíos en la modernización e integración de sistemas heredados con nuevas tecnologías.

El consultor Concluyó afirmando que la preparación tecnológica no solo depende de las herramientas, sino también de las personas: “La tecnología es un tema de todos. Cuanto mejor preparados estemos, mejor será para nuestras organizaciones y para la sociedad.” Asimismo, enfatizó la necesidad de equilibrar inversiones y fomentar una colaboración estratégica entre las áreas de negocio y tecnología.

IA en las empresas

Miguel Tablado, CTO ADAI Kyndryl España y Portugal, abordó durante su intervención los retos y oportunidades que plantea la adopción de la inteligencia artificial (IA) en las empresas, basándose en los hallazgos del Readiness Report 2024. Subrayó la importancia de avanzar hacia la industrialización de la IA y la necesidad de integrar modelos generativos en el ámbito empresarial. Entre los puntos clave que destacó se encuentran:

• Retorno de la inversión (ROI): A pesar de las significativas inversiones en IA, muchas empresas no logran ver un impacto positivo tangible en sus resultados.
• IA a escala e IA generativa: Subrayó la necesidad de plataformas avanzadas que faciliten la analítica en modo servicio y pago por uso, permitiendo a las organizaciones escalar sus implementaciones de IA de forma eficiente.
• Marco regulatorio: Mencionó la nueva normativa europea, que entrará en vigor en 2026, y que exige la monitorización, trazabilidad y gobernanza de la IA en las empresas.

Tablado explicó los pasos esenciales para una implementación exitosa de IA empresarial:

1. Preparación y análisis de datos.
2. Ingeniería de características y entrenamiento de modelos.
3. Validación, despliegue y monitorización continua de los modelos.

Además, destacó la importancia de contar con plataformas y arquitecturas listas para ejecutar estos modelos de manera segura, regulada y operativa. Según Tablado, el futuro de la IA en las empresas depende de un enfoque holístico que combine calidad de datos, diseño de procesos automatizados y una visión estratégica alineada con los objetivos del negocio.

Para terminar, Tablado concluyó resaltando que la IA no solo debe ser una herramienta tecnológica, sino también una palanca para impulsar la transformación digital y la competitividad de las empresas en un entorno regulatorio y operativo cada vez más exigente.

Los retos de la seguridad

Como parte final del evento, Patricia Martín, experta en ciberinteligencia, presentó los hallazgos del Cyber Gauge 2024, destacando la creciente complejidad del panorama de ciberseguridad. Subrayó que el 70% de las empresas reconocen la posibilidad de ser víctimas de ciberataques en los próximos 12 meses, lo que pone en evidencia la necesidad de estar preparados frente a amenazas persistentes y sofisticadas. Martín enfatizó cómo el modelo híbrido de ciberseguridad de Kyndryl permite a las organizaciones externalizar funciones críticas, asegurando una defensa integral.

Además, destacó el papel del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) global de Kyndryl, ubicado en Madrid, que opera 24/7 y utiliza inteligencia artificial y machine learning para ofrecer una respuesta rápida y eficaz ante incidentes. En su conclusión, Patricia resaltó que la preparación para los ciberataques debe ser proactiva y estratégica, integrando tecnología avanzada con procesos de gobernanza y resiliencia operativa.