IBM y Avaya firman un acuerdo para ofrecer soluciones conjuntas de CRM Redacción Silicon, 19 de febrero de 2002, 9:19 El gigante azul ha desarrollado además varios servicios de consultoría e implementación para completar los que Avaya ya posee en materia de CRM. Lea también : Silicon Pulse: Titulares de la semana #34
