IBM completa la adquisición de Tealeaf

IBM ha anunciado que ha completado la adquisición de Tealeaf Technologies, un proveedor de soluciones de análisis de conducta y gestión de experiencia del cliente, demostrando una vez más su éxito a la hora de integrar compañías de análisis.

La adquisición extiende la iniciativa Smarter Commerce de IBM gracias a software de análisis que ayuda a las organizaciones a ofrecer una gran experiencia digital a sus clientes a través de dispositivos móviles y la web.

Tealeaf desarrolla software que gestiona la experiencia de los clientes, analizando su interacción en páginas web y en dispositivos móviles. Gracias a estos datos, los directores de marketing y profesionales relacionados con el comercio electrónico pueden ofrecer patrones o diseños específicos que sean más atractivos para los usuarios y les lleven a terminar la compra. Gracias a estas herramientas de software, un vendedor podría darse cuenta de que un cupón no está siendo reconocido como tal, solucionando rápidamente el problema para mantener al cliente.

La iniciativa Smarter Commerce de IBM ofrece software y servicios que ayudan a las compañías a transformar sus procesos de negocio para responder más rápidamente a las demandas de los clientes en los mercados digitales actuales.

Tealeaf se integrará en Smarter Commerce, y concretamente en el negocio Enterprise Marketing and Management (EMM). Los empleados de la compañía se unirán al Software Group de IBM.

La compra de Tealeaf sigue al de otras empresas de análisis, como Algorithmics, Clarity Systems, OpenPages y Cognos, a lo que se suman las recientes inversiones en análisis predictivo como SPSS.

IBM prevé que los servicios y software de análisis y optimización generarán 16.000 millones de dólares en ingresos para 2015.

Silicon Redacción

La redacción de Silicon está compuesta por periodistas y redactores especializados en Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

Recent Posts

“La IA allanará el camino hacia una jornada laboral más corta”

LinkedIn comparte una lista con las cinco tendencia que definirán la senda del mercado laboral…

11 mins ago

9 tendencias para 2025 en el campo de la ciberseguridad

Proopoint cree que el año que viene los delincuentes manipularán datos privados asociados a la…

1 hora ago

El sector TIC español invertirá más en innovación a lo largo del próximo año

Las implantación de nuevas herramientas, la optimización de productos ya existentes y la adopción de…

2 horas ago

8 de cada 10 responsables de seguridad optan por la IA generativa basada en plataformas

La mayoría renovaría por completo su infraestructura de seguridad para adoptar soluciones totalmente integradas.

3 horas ago

PUE DATA: “Sin duda, el 2025 la explosión de los espacios de datos”

Entrevistamosa Sergio Rodríguez, CTO de PUE DATA, para hablar del "boom" de los espacios de…

4 horas ago

Los mensajes RCS, otra vía de acceso para ciberataques

Los mensajes RCS ofrecen muchas más posibilidades que los SMS, pero también abren la puerta…

2 días ago