El Local Business Center de Google permite a los usuarios y empresas crear listados para el motor de búsqueda de Google y para Google Maps, además de vídeos o fotos. A partir de ahí Google ofrece datos sobre de dónde provienen las visitas y cómo los clientes encontraron dichos listados.
Sin embargo, los informes que manda Google con la actividad de esos listados creados por las empresas fueron enviados de forma errónea, y el fallo humano -así lo califica Google- provocó que miles de negocios registrados en Local Business Center pudieran verse afectados.
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