Aunque el problema se solucionó, algunos usuarios han estado sin poder acceder a sus cuentas durante varias horas. La mayoría de los afectados pudieron recuperar el acceso a los 30 minutos de que surgiera este nuevo problema en Gmail.
Un representante de Google lo calificó como “un problema menor”, y añadió que “estamos trabajando en arreglar el problema para los usuarios aún afectados. Sabemos lo importante que es el correo electrónico para nuestros usuarios, de modo que nos tomamos esto muy en serio y nos disculpamos por cualquier molestia”.
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