Gestión e implantación de Contact Centers Redacción Silicon, 2 de septiembre de 2002, 9:21 En un informe presentado en España por Telenium, se valorará el Contact Center cada vez más por criterios de retorno de inversión y dentro de la estrategia global CRM de las compañías. Lea también : Propósito de Año Nuevo: mejorar la desconexión digital
