Zoom lanza AI Companion 2.0 y Zoom Workplace para optimizar la productividad empresarial

En el marco de Zoomtopia 2024, Zoom ha anunciado importantes innovaciones en sus productos de inteligencia artificial y su plataforma Zoom Workplace. La nueva versión, Zoom AI Companion 2.0, estará disponible a partir de octubre de 2025 y promete revolucionar la forma en que las empresas gestionan su trabajo diario. Este asistente inteligente se ha diseñado para mejorar la productividad, reducir errores en las transcripciones y ayudar a los equipos a trabajar de manera más eficiente.

Zoom AI Companion 2.0

Zoom AI Companion 2.0, la nueva versión del asistente inteligente de Zoom, es uno de los lanzamientos más esperados por las empresas que buscan aumentar la eficiencia en sus operaciones diarias. Este asistente ha sido desarrollado para integrarse completamente en la plataforma de Zoom, proporcionando soporte en múltiples áreas del trabajo colaborativo, desde reuniones y chats, hasta la gestión de correos y documentos.

Características clave de AI Companion 2.0

Entre las principales características de esta versión destacan su capacidad de análisis contextual, síntesis de datos, y la ejecución de tareas automáticas. La inteligencia artificial de Zoom no solo comprende lo que los usuarios buscan, sino que puede tomar información de interacciones previas y de diversas fuentes como reuniones, correos electrónicos y calendarios. Esto le permite proporcionar sugerencias personalizadas en tiempo real, ayudando a los usuarios a priorizar tareas y mantenerse al tanto de sus responsabilidades.

Zoom AI Companion 2.0 también permite a los usuarios realizar acciones directamente desde la plataforma, detectando y rastreando tareas en diversos entornos laborales. Esta capacidad de automatización de tareas es especialmente útil para quienes gestionan múltiples proyectos simultáneamente, ya que elimina la necesidad de revisar manualmente las tareas y asignaciones de seguimiento.

La integración con herramientas externas como Microsoft Outlook, Google Workspace, y otras plataformas de productividad, proporciona un enfoque holístico a la gestión del trabajo. Esto permite que AI Companion acceda a datos adicionales, complementando la información con búsquedas en tiempo real en la web, todo sin salir del ecosistema de Zoom.

Beneficios en la productividad y reducción de errores

Uno de los aspectos más destacados de AI Companion 2.0 es la reducción del 36% en errores de transcripción y un 15% menos de errores en resúmenes de reuniones en comparación con herramientas similares como Microsoft Copilot. Esto convierte a Zoom AI Companion en una herramienta confiable para registrar y organizar información crítica, mejorando la precisión y la calidad de las interacciones empresariales.

Además, el asistente no solo organiza y resume datos, sino que también toma decisiones activas dentro de los flujos de trabajo. Esto implica que puede sugerir o incluso completar acciones necesarias, permitiendo a los equipos concentrarse en tareas más estratégicas mientras el asistente se encarga de las operaciones diarias.

Personalización y flexibilidad en Zoom AI Companion

Uno de los grandes avances de AI Companion 2.0 es su capacidad de personalización. Las empresas ahora podrán adaptar las funcionalidades del asistente a sus necesidades específicas mediante un add-on personalizado. Este permitirá integrar AI Companion con aplicaciones empresariales críticas, creando experiencias personalizadas para cada empleado, algo que es especialmente valioso en organizaciones con flujos de trabajo complejos.

Entre las opciones de personalización, se encuentra un entrenador personal para el desarrollo profesional, que ayudará a los empleados a alcanzar sus metas y mejorar sus habilidades a través de recomendaciones basadas en IA. Además, AI Companion también incluirá avatares personalizados que podrán ser utilizados en clips, reuniones o presentaciones, mejorando la interacción y facilitando la comunicación a gran escala.

Sectores clave, disponibilidad y costos

La versatilidad de AI Companion 2.0 también lo hace ideal para su uso en sectores como la educación y la salud. Para el ámbito educativo, Zoom planea implementar funciones que permitan la creación de resúmenes de lecciones, responder preguntas de los estudiantes en tiempo real y generar notas automáticas, facilitando el aprendizaje y la enseñanza a distancia. En el sector salud, el asistente permitirá una mejor gestión de las consultas y la telemedicina, ofreciendo una experiencia más fluida y eficiente tanto para los profesionales de la salud como para los pacientes.

Zoom AI Companion 2.0 estará disponible en octubre de 2025 y ofrecerá una opción de personalización adicional para empresas a un costo de 12 dólares por usuario al mes. Esta nueva versión es un paso más hacia la consolidación de Zoom como un proveedor líder en soluciones de inteligencia artificial para la colaboración empresarial.

Con su enfoque en la IA responsable, Zoom asegura que los datos de sus clientes no se utilizarán para entrenar los modelos de terceros, manteniendo así altos estándares de privacidad y seguridad. Esto, combinado con la federación de modelos de IA que Zoom ofrece, permite a las empresas elegir el modelo de inteligencia artificial que mejor se ajuste a sus necesidades, sin comprometer la calidad o la privacidad de los datos.

Zoom Workplace

Además, Zoom ha lanzado nuevas funciones para Zoom Workplace, una plataforma que ahora integra plenamente AI Companion. Según Zoom, más del 57% de las empresas del Fortune 500 ya utilizan Zoom Workplace, lo que refleja el impacto positivo de esta solución en el entorno laboral. Los usuarios pueden esperar una mejora en la organización de reuniones, resúmenes en tiempo real y la identificación automática de tareas, todo ello orientado a maximizar la eficiencia. A su vez, se espera que las personalizaciones de AI Companion, como los avatares personalizados y un entrenador personal para el desarrollo profesional, estén disponibles en la primera mitad de 2025, con un costo de 12 dólares por usuario al mes.

Estas innovaciones no solo se aplican a empresas, sino también a sectores como la educación y la salud, donde Zoom planea implementar AI Companion para crear resúmenes de lecciones, contestar preguntas de los estudiantes y mejorar la experiencia de telemedicina. Con estas nuevas funcionalidades, Zoom continúa consolidándose como una plataforma líder en herramientas de colaboración basadas en inteligencia artificial.