En esta tribuna, Sandy Ono, Executive Vice President y Chief Marketing Officer en OpenText, explica cómo la información reimaginada redefine el entorno laboral.
El entorno laboral está en constante transformación. Y no hay mejor momento que el presente para aprovechar y adoptar las ventajas que la “información reimaginada” puede hacer para todos nosotros. Pero, antes de profundizar en el asunto, ¿qué entendemos como información y que es reimaginar?
La información son todos aquellos datos importantes presentes en cualquier fase de su procesamiento ya sea por humanos o máquinas. Por su parte, “reimaginar” implica imaginar desde otro punto de vista o pensar en algo de una manera diferente para crear algo nuevo y mejorado.
Para entrar en contexto, hay que señalar las tendencias para 2035 que definirán a los profesionales que se especialicen en IA. En primer lugar, la reinvención de las compañías a la velocidad de la IA. Las máquinas se harán cargo de las tareas más comunes y la inteligencia artificial redefinirá todos los puestos de trabajo. La velocidad y el ritmo al que la información debe moverse, integrarse y fundamentar las decisiones en todos los ecosistemas empresariales estará a un nivel completamente diferente.
Por otro lado, la convergencia entre la nube, la seguridad y la IA. Las aplicaciones en la nube permitirán la adopción generalizada de la IA en las organizaciones. Los problemas de seguridad serán exponenciales porque la IA posibilitará a las máquinas atacar a las propias máquinas. Además, ante el aumento de las empresas especializadas en software, crecerá la demanda de inteligencia a través de las nubes, las aplicaciones y las fronteras.
En tercer lugar, la confianza y la gestión se convertirán en algo primordial. La privacidad de los datos y los objetivos ESG pasan a ser responsabilidad de todos. Las zonas de datos y las nubes soberanas adquieren matices geográficos, pero son fundamentales para todas las operaciones globales de TI. La confianza en los vendedores y proveedores cloud que gestionan sus datos como si fueran suyos se convertirá en algo clave.
Anticipando esto, es crucial que ahora más que nunca incorporemos a profesionales especializados en IA dentro de nuestras organizaciones. Independientemente del área o el sector, los puestos de trabajo deben redefinirse para adoptar los avances de la IA, y deben tener un nuevo propósito y significado. A su vez, dichos expertos, sin importar su función, van a seguir exigiendo opciones y una mayor flexibilidad, por lo que los mejores talentos optarán por marcharse si no se cumplen sus requisitos.
En este punto nos podemos preguntar, ¿quién se encargará de reimaginar los procesos y redefinir las funciones?, ¿cómo aprovecharán las compañías esa nueva productividad para ser más innovadores? y, ¿de qué manera acelerarán la puesta en marcha de estas ideas para obtener una ventaja competitiva en el mercado? Las respuestas a estas preguntas dependen de la madurez de una organización en materia de gestión de la información.
La gestión de la información implica que las organizaciones adopten un enfoque holístico para utilizar los datos con el fin de empoderar y proteger al actual trabajador especializado en IA. Para impulsar una mejor gestión integrada y centralizada de toda la información de una organización, ésta deberá emplear una amplia gama de herramientas y soluciones que le ayude a gestionar, gobernar y optimizar grandes conjuntos de datos. Sin embargo, si el CIO no es la fuerza impulsora de la gestión de la información, las empresas no obtendrán los verdaderos beneficios de la IA.
Además, la reducción de los presupuestos en TI está volviendo a recalcar la importancia de la gestión de la información, ya que la seguridad y la gobernanza de los datos son requisitos previos para la adopción de la IA. Para satisfacer las crecientes demandas en toda la organización, es esencial reevaluar cómo se gestionan los flujos de información y cómo las arquitecturas cloud pueden proporcionar la velocidad y la escalabilidad necesarias para los distintos casos de uso de IA. Al hacerlo, los CIO facilitan el crecimiento rentable y la transformación empresarial.
En conclusión, para “reimaginar” la información y poder seguir de cerca las tendencias para el 2023 es esencial la valoración y la adopción de las nubes empresariales, que nos proporcionan información de confianza al automatizar y optimizar los procesos de negocio; también al Business AI, que ofrece la nube autónoma de nueva generación al dotar a las aplicaciones empresariales de inteligencia y toma de decisiones autónoma; y por supuesto, la tecnología empresarial adecuada, que proporciona IA y seguridad integradas para la protección y el cumplimiento normativo en la nube.
