Esta renovación del equipo directivo busca expandir la presencia de la compañía y acelerar la innovación en comunicaciones unificadas como servicio basadas en IA.

Esta renovación del equipo directivo busca expandir la presencia de la compañía y acelerar la innovación en comunicaciones unificadas como servicio basadas en IA.
El mercado español es el más dinámico para la compañía dentro de Europa, seguido por Italia y el Reino Unido.
Wildix presenta WMS 7 y soluciones verticales en el UC&C Summit 2025, liderando la transformación de las comunicaciones unificadas con IA.
Otra de sus características es la incorporación de voz, vídeo, mensajería y conferencias en una única interfaz.
Está presente en más de una veintena de mercados, entre ellos España donde ha experimentado un crecimiento del 51 % en el último año.
Los centros de contacto evolucionan con la tecnología para establecer relaciones sólidas con los clientes.
Potenciada por IA, esta herramienta busca convertirse en "puente para mejorar las interacciones entre trabajadores, clientes y sistemas".
Para el año que viene Wildix prevé mejoras como la automatización de respuestas en tiempo real y la adaptación de los servicios a preferencias individuales.
El sistema x-hoppers se basa en auriculares inalámbricos conectados en un canal de voz capaces de responder a llamadas en la tienda o externas.
Durante la celebración de ASLAN 2023, hemos tenido la oportunidad de conocer las novedades de Wildix: X-Bees, X-Hoopers y Web RTC.
Wildix observa que, a pesar de la posición avanzada de nuestro país en conexión a internet, hay empresas que no cuentan con medios tecnológicos suficientes para implementar el trabajo en remoto.
Wildix destaca una serie de ventajosas características con la que cualquier solución de comunicación unificada debe contar.
Las comunicaciones unificadas combinan llamadas de audio vídeo, chats en directo, videoconferencias...
Durante el último año ha crecido un 1,7 % y para 2024 debería mejorar otro 2,2 %, según datos de Wildix.
El software de videoconferencia Wildix Collaboration ofrece llamadas y chats a través del navegador, gestión de agendas, intercambio de archivos y registro de datos de contacto en el CRM.