TECHNOLOGY POWERING BUSINESS
La plataforma de Blip, especializada en experiencias conversacionales inteligentes, propone unificar la relación con los clientes a través de la IA generativa en canales como Whatsapp, Messenger o Instagram, entre otros.
Te contamos por qué es esencial gestionar una segunda cuenta de WhatsApp para separar la vida personal y la actividad profesional.
Estas imágenes podrían ir acompañadas de una etiqueta, para mostrar claramente su origen artificial.
Gracias a esta novedad, los usuarios de la app ya no tendrán que cargar con dos teléfonos distintos y podrán atender al número personal y al laboral desde un solo smartphone.
Se trata de piezas cortas de 60 segundos que los usuarios podrán grabar por su cuenta y compartir en un chat.
El nuevo Contact Center for Communications amplía sus funciones con soluciones personalizadas para proveedores de servicios.
Esta mejora permitirá a los usuarios escoger varias conversaciones de manera simultánea tanto en la versión de navegador como en la de escritorio.
El año que viene los operadores tradicionales perderán 2.500 millones de dólares a manos de competidores como WhatsApp.
Una funcionalidad muy extendida es la automatización de los mensajes. Mientras, la generación de ventas, la resolución de dudas y la promoción de productos se encuentran entre los usos más comunes.
En España hay por lo menos 10 millones de personas afectadas. Los expertos en seguridad temen un incremento de los ataques de 'phishing'.
En el futuro la app de mensajería podría permitir a los negocios que sus clientes hagan compras en ellos sin salir del chat.
Los usuarios podrán recibir mensajes instantáneos y notificaciones aunque su teléfono no esté conectado.
La opción "Eliminar para todos" pasa de estar disponible durante poco más de una hora tras el envío del mensaje a un día y medio.
Los negocios podrán contar con un perfil personalizado y disfrutar de almacenamiento en la nube gratuito.
También prepara nuevas funciones para WhatsApp Business que formarán parte de un servicio 'premium'.
La popular aplicación de mensajería instantánea también amplía el tamaño de los archivos enviados de 100 MB a 2 GB.
Esta novedad de la aplicación de mensajería instantánea llega con herramientas nuevas para los administradores.
Infobip anuncia integraciones de ambos canales como parte de su trabajo como socio del Programa Adobe Exchange Partner.
El uso de WhatsApp como canal de comunicación entre empresa y usuario optimiza el servicio de atención al cliente, reduce costes y aumenta las ratios de venta y conversión.
Jaime Navarro, cofundador de GUS, nos habla sobre la omnicanalidad y las apps como Whatsapp o Facebook Messenger, diez veces más efectivas que el correo electrónico.
La compañía elige a la startup GUS para optimizar la actividad de su call center, y gracias a su tecnología basada en chatbots inteligentes integrados en WhatsApp aumenta un 10% la capacidad de contacto con clientes potenciales.
La caída este lunes de los servicios online de Facebook, Instagram y WhatsApp ocasiona pérdidas de 6.000 millones de dólares al patrimonio personal de Mark Zuckerberg.
Según datos de Orange, las llamadas a través de su red se incrementaron hasta un 120 % con el apagón de ayer.
La interrupción del tráfico de red provocó un "efecto cascada" en la comunicación de los centros de datos de la compañía de Mark Zuckerberg, que también afectó a sus sistemas internos.
El organismo regulador de la protección de datos en Irlanda sanciona a WhatsApp con 225 millones de euros por compartir datos con Facebook.
Los intentos se hacen a través de una solicitud de 6 dígitos.
Permitirá utilizar la aplicación simultáneamente en hasta cuatro dispositivos diferentes al teléfono, incluso si su batería se ha agotado.
Cada día, 175 millones de personas utilizan esta herramienta para conversar con empresas o sus marcas predilectas.
Diversas instituciones de la Unión Europea han dejado de utilizar WhatsApp optando por Signal y para mantener comunicaciones más seguras.
El móvil sigue siendo el principal dispositivo para conectarse a redes, siendo la Smart TV el dispositivo que más crece este año, pasando de un 25% en 2020 a un 68% de uso en 2021.