Para los consumidores, la experiencia que proporciona una marca es tan importante como los productos que compran, según un estudio elaborado por Salesforce.
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Actualidad TI salesforce
Salesforce quiere ayudar a las empresas a superar el reto de la sostenibilidad ambiental
Ha presentado la plataforma Salesforce Sustainability Cloud, que permitirá analizar datos y tomar acciones para reducir la huella de carbono.
Salesforce lanza Consumer Goods Cloud: una solución que agiliza los procesos de retail
Esta nueva solución permitirá a los responsables de área transformar la ejecución de los procesos para asegurar que cada producto está en el lugar adecuado y a tiempo.
Salesforce eleva sus previsiones de ingresos para el año
Tras ingresar 4 000 millones en el último trimestre, espera andar entre los 16 750 millones y los 16 900 millones de dólares para todo el ejercicio.
Salesforce gastará 1 350 millones de dólares en ClickSoftware
Especializada en soluciones para la gestión de servicios de campo, la compañía adquirida contribuirá a la mejora de Field Service Lightning.
Salesforce Essentials ofrece nuevos canales de comunicación con los clientes
Con Salesforce Essentials, las pequeñas empresas pueden adoptar fácilmente la plataforma CRM número uno del mundo, diseñada para escalar y crecer con ella.
Salesforce compra Tableau por 15.700 millones de dólares
Se espera que la unión de Tableau con Einstein a través de esta adquisición mejore la comprensión de los datos.
Salesforce bate su récord de ingresos trimestrales
Durante el primer trimestre de su año fiscal 2020, crecieron un 24 % hasta los 3.740 millones de dólares.
Salesforce anuncia la plataforma ‘low-code’ Salesforce Blockchain
Está pensada para que las organizaciones puedan compartir datos verificados y distribuidos a través de una red de socios de confianza.
MuleSoft, myTrailhead y Datorama centran el Basecamp Madrid 2019 de Salesforce
Además, la escuela de negocio digital ISDI ha anunciado la apertura de una delegación en París para ofrecer talleres y certificaciones de Salesforce.
Salesforce lanza nuevos servicios de Einstein y sigue adelante con la democratización de la IA
Entre las novedades se encuentran Einstein Translation y Einstein Optical Character Recognition.
Saleforce refuerza la experiencia de cliente con la compra de MapAnything
Esta compañía está especializada en software de inteligencia basado en la ubicación.
Salesforce y la revolución del CRM que llega con Lightning y MuleSoft
Con la plataforma de Salesforce, el desarrollo e integración de nuevas aplicaciones es cada vez más rápido y sencillo, prácticamente sin necesidad de escribir una sola línea de código.
A Salesforce le preocupa la adopción masiva del BYOD por parte de sus clientes
Lightning Platform Mobile busca ayudar a los clientes de Salesforce en la creación y publicación de apps basadas en su CRM.
Salesforce anuncia la disponibilidad de IoT Insights en Field Service Lightning
Ofrece información de internet de las cosas junto a datos de CRM dentro de la aplicación móvil de Service Cloud y Field Service Lightning.
Los ingresos trimestrales de Salesforce se incrementan un 26 %
Durante el tercer trimestre de su año fiscal 2019 han rozado los 3.400 millones de dólares.
Einstein Voice, el asistente de voz de Salesforce que se basa en inteligencia artificial
Permitirá hablar con Salesforce en cualquier dispositivo y realizar actualizaciones, desplegar paneles y obtener resúmenes personalizados.
Salesforce Financial Services Cloud impulsa sus capacidades con Lightning y la IA de Einstein
Otras novedades anunciadas por Salesforce tienen que ver con MuleSoft Anypoint Platform y aplicaciones de socios como eMoney, Vlocity o PrecisionLender.
Salesforce lanza en Europa un programa de apoyo a ‘startups’
Salesforce Accelerate dará soporte a más de una docena de compañías de los ámbitos FinTech e InsureTech, como la española Electronic Identification.
Salesforce se pone en camino de los 23.000 millones de dólares en ingresos anuales
Esa es la cifra que sus responsables esperan alcanzar en su año fiscal 2022. Para el presente curso, su año fiscal 2019, apuntan a más de 13.000 millones.
El COO de Salesforce será también su co-CEO
Keith Block ha sido ascendido por la junta directiva de la compañía, que ahora suma trece miembros con la incorporación de Parker Harris, CTO de Salesforce.
Datos personales y empresas, una cuestión de confianza
Vala Afshar, Digital Evangelist de Salesforce, explica en esta tribuna la relación entre clientes y empresas, mucho más allá de los productos que comercializan las segundas.
Salesforce va a comprar Datorama
Utilizará sus nuevos activos para reforzar Marketing Cloud y potenciar mejores experiencias de cliente.
Salesforce potencia la atención al cliente a través de Service Cloud Einstein
Busca mejorar experiencias con ayuda de Einstein Bots for Service, Lightning Flow for Service y Einstein Next Best Action.
Salesforce Basecamp: En busca del pionero digital
El evento anual de Salesforce reunió a casi 3.000 personas, muchas de ellas encargadas de abrir el camino a la innovación en las organizaciones con el uso de las herramientas SaaS de la compañía.
Salesforce presenta su nueva plataforma de integración cloud
Salesforce Integration Cloud y las herramientas que integran permite concentrar la información de diversos servicios en la nube y con esos datos construir experiencias personalizadas para el cliente.
Salesforce comprará MuleSoft por 6.500 millones de dólares
Si todo va según lo previsto, la operación se cerrará antes de que comience el mes de julio.
Genesys anuncia integración nativa con Salesforce Service Cloud Lightning
Como resultado, se podrá automatizar el viaje de los clientes a través de canales como el teléfono, el correo electrónico, el chat y el mensaje de texto.
Salesforce compra CloudCraze, una compañía del ámbito del eCommerce
CloudCraze se unirá a Salesforce Commerce Cloud por una cantidad no desvelada de dinero.
Salesforce supera los 10.000 millones de dólares de ingresos anuales
Durante su año fiscal 2018 la compañía de Marc Benioff ha conseguido ingresar 10.480 millones de dólares.