Un 30 % de las empresas ya ha incorporado la atención por chat en redes sociales y sitios web como parte de su estrategia de atención al cliente
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Actualidad TI Quejas
Denuncian que YouTube Red muestra publicidad pese a lo anunciado
Varios usuarios de YouTube Red han empezado a quejarse de que la plataforma muestra ahora anuncios, en la página principal y debajo de ciertos vídeos.
Apple podría haber incurrido en competencia desleal contra Spotify
Desde el servicio de streaming sueco se han quejado de una polémica decisión de Apple
Quejas masivas sobre iPad Pro: se bloquea al conectar el Lightning
Empleados de Google revelan las partes negativas de trabajar en la empresa
Algunos empleados de la compañía de Mountain View han mostrado los inconvenientes que conlleva trabajar en Google.
La (pen)última queja de usuarios de iPhone 6 Plus: arranca pelos de la barba
Quejas de los primeros usuarios del iPhone 6: se dobla tras llevarlo un rato en el bolsillo
El 45% de usuarios de telefonía móvil paga más de lo que debería
Hasta un 55% más pagan los clientes de las operadoras móviles con respecto al uso que hacen de sus contratos. Así lo advierte la asesoría de telecomunicaciones holaMOBI, que aconseja sustituir esas tarifas por otras de igual servicio y ...
Vodafone y Orange, a la cabeza de las quejas móviles en 2013
Las estrategias de captación que a menudo utilizan las grandes operadoras son denunciadas como "engaños" por los usuarios.
Los accionistas de Oracle no aprueban la compensación económica de Larry Ellison
La junta de accionistas de Oracle ha vivido el rechazo mayoritario del dinero que se embolsa Larry Ellison como CEO de la compañía de software.
Apple se enfrenta a una demanda colectiva por fallos en sus iMac
Apple podría verse obligada a pagar una cuantiosa indemnización si es declarada culpable de los cargos que les imputa una demanda colectiva.
Propietarios de portátiles Dell se quejan de que sus ordenadores huelen a “orina de gato”
Critican a Google por albergar contenido que infringe derechos de autor en Inglaterra
Algunos parlamentarios ingleses han señalado que las estrategias de Google para eliminar contenidos que vulneran derechos de autor están siendo un fracaso.
Mozilla avisa a una empresa que utiliza el nombre “Firefox” de forma ilegal
Mozilla ha enviado una carta a la empresa Gamma International para que termine de inmediato con una práctica que no beneficia a la imagen del navegador Firefox.
Las quejas por la garantía de Apple en China se extienden ahora a Microsoft
Las autoridades chinas exijan que el servicio posventa de la Surface Pro cumpla con los plazos de garantía legales del país.
Hispalinux denuncia ante la UE las restricciones de Windows 8
Microsoft ha sufrido una queja formal de parte de la asociación española Hispalinux, que no está de acuerdo con las restricciones para instalar Linux en equipos gobernados por Windows 8.
Así fue la junta de accionistas de HP
La junta de accionistas de la empresa HP acordó un aumento del 10% del dividendo trimestral de sus acciones y fue escenario de quejas de parte de los inversores en otros apartados.
Aumentan las quejas de alto consumo de batería tras la actualización de iOS
Dell se oponía al nombre Windows RT
Así son los hábitos de los estadounidenses con sus teléfonos móviles
Estados Unidos y la Unión Europea ponen a Google en su punto de mira
Oleada de quejas de particulares y empresas contra Huawei y ZTE
El Comité de Inteligencia estadounidense asegura estar recibiendo decenas de casos de "comportamientos sospechosos" en equipos de ZTE y Huawei.
Las operadoras quieren aprender a hablar con sus clientes
Mejorar la atención al cliente y comprometerse con la gestión de las quejas en social media son dos de los grandes retos de las telecos hasta 2020.
Los hackers ya no podrán confiar en Pastebin.com
Intentan limitar el poder de China sobre minerales empleados en la fabricación de tecnología
Apple pierde el favor de los editores de vídeos
Kindle Fire recibirá una actualización de software muy pronto
Las mejoras, que se centrarán en el acceso a Internet inalámbrico, la respuesta de la pantalla táctil y la edición de la lista de aplicaciones, deberían llegar antes de finales de año.