Actualidad TI Oracle

Todo sobre el OpenWorld 2014 [Galería]

Durante la semana pasada se celebró el congreso Oracle OpenWorld 2014 que reunió en la ciudad de San Francisco a más de 60.000 profesionales. Allí estuvimos para conocer de primera mano todas las novedades presentadas, que intentamos r ...

Customer Experience: mucho más allá del CRM

Las relaciones con los clientes han dejado atrás el escenario en el que la comunicación proveedor-cliente era unidireccional y los propios consumidores no tenían contacto entre sí. Nace así un nuevo paradigma, el Customer Experience (C ...