Omnicanalidad

Cómo la omnicanalidad transforma la experiencia del cliente: el caso de éxito de Bico de Xeado

En un momento en el que las comunicaciones de las empresas con sus clientes afrontan el desafío de atenderles a…

1 año ago

El contact center cognitivo, un nuevo aliado para el sector financiero

Con la ayuda de IBM, bancos y aseguradoras pueden emplear el potencial de la inteligencia artificial en atender mejor a…

5 años ago