La experiencia de cliente es esencial para la banca ya que un 50% de los usuarios decide cambiar de entidad por una mala experiencia.
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Actualidad TI fidelidad
Algunos de los programas que han destacado para fidelizar a los empleados
Los programas de consolidación de empleados de las startups tecnológicas mantienen un equilibrio entre riesgos y recompensas.
Los costes para adquirir usuarios fieles de aplicaciones en iOS superan por primera vez los 4 dólares
Los últimos datos sobre los costes que conlleva lograr usuarios fieles en la plataforma de Apple desvelan un importante incremento en el último año.
El Internet de las Cosas como estrategia empresarial para fidelizar clientes
El uso de tecnologías tipo iBeacon o RFID, entre otras ideas que aportan desde Zebra Technologies, puede servir para reconducir la situación actual de algunas tiendas físicas.
Los dueños de un iPhone, los que más gastan en móvil
Los propietarios del móvil de Apple también son más fieles. Un 60% de estos usuarios que cambiaron de móvil en el último año volvieron a comprar un iPhone.
Los usuarios del iPhone y de smartphones Samsung, los más fieles
El 60% de los usuarios del teléfono de Apple y el 49% de los de Samsung han repetido marca al renovar terminal en el último año.
Los usuarios de Apple son más fieles a sus aplicaciones
Apple triunfa gracias a su filosofía cerrada
Los usuarios de iPhone, los más leales del mercado smartphone
Un 84% de sus propietarios afirma que, cuando tengan que sustituir su teléfono, volverán a hacerse con otro dispositivo de Apple.
El iPhone, garantía de fidelidad para las operadoras
Sony Online Entertainment, afectada también por un robo de información privada
Se ha descubierto que el ataque de la semana pasada al sistema SOE ha comprometido 24,6 millones de cuentas de la división de juegos de Sony en San Diego, así como 12.700 datos bancarios y tarjetas de crédito y débito pertenecientes a ...
PSN vuelve esta semana con un mes de PlayStation Plus y Qriocity gratis
Los servicios de juego, música y vídeo serán los primeros en restablecerse; el resto se pondrá en marcha "una vez se haya verificado el aumento de los niveles de seguridad de nuestra red", anuncian desde Sony.