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El gasto en inteligencia artificial en el sector retail y consumo español crecerá un 48% en 2025, impulsando innovación en áreas clave como atención al cliente y cadena de suministro, según un estudio de IBM.
Esta cifra corresponde al año fiscal 2024, terminado en el mes de marzo, con un total de 40,2 kWh/TB.
Ericsson ConsumerLab analiza diez grandes tendencias para los años 30 del siglo XXI, un futuro que estará marcado por el impacto de la inteligencia artificial.
Multicanalidad, contenidos personalizados y puesta en valor de las opiniones de terceros son tres cuestiones vinculadas a este tipo de usuario, según un estudio de Twilio.
Apenas 4 de cada 10 personas consultadas por Twilio indican su conformidad con esta estrategia. Y prácticamente la mitad desconfía del uso que las marcas dan a sus datos personales.
El estudio "Tendencias del Cliente Conectado" de Salesforce revela cambios críticos en el gasto por la inflación y la incertidumbre económica.
El metaverso permitiría mejorar la experiencia de compra o probar productos de coste elevado como muebles, electrodomésticos o automóviles
El incumplimiento de los plazos de entrega prometidos es uno de los principales motivos de queja de los usuarios con las plataformas de venta online.
El gran motivo esgrimido pasa usar el 'smartphone' es acceder a las redes sociales.
Por lo general, los internautas recurren a este servicio para resolver dudas durante el proceso de compra o para solucionar incidencias posventa.
Así lo prevé un informe de Ericsson ConsumerLab: el tiempo online se incrementará en 10 horas semanales en 2025, cuando los consumidores habrán añadido 2,5 servicios más a su actividad diaria.
Los consumidores se convierten en agentes de cambio y demandan a las marcas un mayor compromiso social y sostenible con el planeta.
Así lo advierte la Comisión Europea, que lanza la campaña "Tu futuro. Tu elección" para concienciar sobre la importancia de tomar decisiones de consumo informadas.
Ofrece tres tarifas diferentes sin periodo de permanencia que se basan en energía 100 % verde, más barata que alternativas tradicionales.
Desde el Ministerio de Consumo se recuerda la inminente transposición al ordenamiento español de la normativa comunitaria que protege al consumidor obligando a que las reseñas se correspondan con opiniones de consumidores reales.
Estamos en la temporada del año donde se produce el mayor porcentaje de compras y con la proporción cada vez mayor de utilización del comercio electrónico es el momento de recibir consejos para hacerlo con la mayor seguridad posible.
Los consumidores esperan que los dispositivos conectados impulsen la proactividad y habiliten nuevos servicios adaptados a sus necesidades.
Cada vez más clientes que exigen a las empresas un alto nivel de responsabilidad con el medioambiente y HP mantiene su compromiso.
"Hace seis meses la digitalización era una herramienta competitiva", apuntan desde IBM, "y ahora es una herramienta de supervivencia".
Durante el último trimestre de 2019, la presencia de estas plataformas alcanzó 4 de cada 10 hogares con acceso a internet para un incremento interanual del 28 % ( o del 237 % en comparación con 2016).
El "Estudio MARCO Hábitos de Consumo Post COVID-19" revela cómo ha cambiado la pandemia las costumbres de la gente.
IDC cree que este año los consumidores gastarán 1,32 billones de dólares en tecnología, especialmente en servicios de telecomunicaciones móviles.
Además, los españoles rebajan el consumo diario de televisión a 3 horas y 40 minutos por persona.
Tras la adquisición del negocio de PC de Toshiba por parte de Sharp, la japonesa valora retomar un mercado donde fue líder durante años.
La diferencia entre jugadores y jugadoras sigue siendo aún muy grande en un mercado europeo donde las mujeres que disfrutan con los videojuegos se enfrentan al machismo día tras día.
Power Compare señala que el consumo anual de electricidad de la minería de Bitcoin es de 29,05 TWh, equivalente al 0,13% de las necesidades globales.
La compañía mantiene su compromiso de ayudar a los usuarios a proteger sus datos, sus dispositivos y su privacidad.
El pago por contenido destaca como la fórmula preferida del 33,4 % de los usuarios. Le siguen el consumo gratuito con anuncios (30,4 %) y las suscripciones (24 %).
En estos momentos, más del 40 % de la electricidad utilizada por la compañía tiene origen renovable. El objetivo es llegar al 100 % en 2030.