El email, causa de estrés y bajo rendimiento

El correo electrónico, una herramienta indispensable en el sector servicios,
puede ser una de las causas principales del
estrés y del bajo
rendimiento de los trabajadores de una empresa, tal y como apunta un estudio del
departamento de Ciencias Informáticas de la
Universidad
de Glasgow. Los resultados de la investigación revelan datos como que el 34%
de los trabajadores estudiados se sienten presionados por el aplastante volumen
de correos electrónicos que llegan a sus ordenadores, mientras que el 28%
consideran que, sin llegar a altos niveles de estrés, la catarata de correos
electrónicos sí supone una «fuente de presión» adicional al trabajo.

El resto no cree excesiva la carga de e-mail recibidos al día, y opta por
responder con retraso, o no hacerlo, a los mensajes. Los más estresados, un 15%,
aseguran mirar el correo entre 30 y 40 veces por hora, luego, con un 35%, se
sitúan los que lo chequean una vez cada 15 minutos, mientras que la mitad de la
tarta de los encuestados afirma hacerlo ?más de una vez por hora?.

El equipo de psicólogos del centro de investigación asegura que el estrés
responde «al sentimiento que tiene el trabajador de que debe responder
rápidamente al mensaje para no defraudar las expectativas de quien lo envía». La
moraleja, que chequear de manera constante el correo «afecta muy negativamente a
otras iniciativas del trabajo, porque interrumpen la cadena de pensamiento»,
concluyen.