Esther Colmenarejo, nueva directora de la unidad digital de Vodafone España
Desde hace tres años, esta directiva lidera la transformación digital de la atención al cliente en la operadora.
Vodafone España ha elegido a Esther Colmenarejo como directora para su la unidad de digital y las nuevas líneas de negocio.
Colmenarejo se unió a Vodafone en el 2017 y desde hace tres años lidera la transformación digital de la atención al cliente en esta operadora.
“Entre sus principales logros en Vodafone España, destacan la creación de un ecosistema digital integrado con inteligencia artificial a través de la app MiVodafone”, destacan desde la compañía.
También ha impulsado el asistente virtual ToBi, el uso de WhatsApp para gestionar consultas y la personalización de ofertas y servicios.
Con anterioridad trabajó para Bankinter y BBVA. A partir de abril asumirá su nuevo puesto en Vodafone y formará parte de su Comité Ejecutivo, reportando al CEO Colman Deegan.
