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Estas Navidades se podrían perder 1.750 millones de euros por problemas en tiendas online

Parece que las primeras reticencias a comprar productos o a contratar servicios directamente por Internet han sido superadas y el e-commerce se ha convertido en una parte más de la vida de las personas.

En España, por ejemplo, ya hay 17,2 millones de internautas que realicen compras online, lo que ha generado 14.610 millones de euros durante 2013, o un 18% más de facturación que en 2012.

Pero eso no quiere decir que todas las tiendas que pululan por Internet ofrezcan garantías. Aunque la seguridad debería ser su principal preocupación, se estima que 6 de cada 10 tiendas online “tiene algún problema”.

Así lo explica en un informe Zeedsecurity, compañía que añade que esos problemas, como pueden ser las conexiones fallidas o ciertos errores en las transacciones, “afecta a más del 10% del tráfico de la web”. Y, como consecuencia, el usuario le da la espalda a quien pone trabas.

Tan seria sería la situación que en este estudio se concluye que la pérdida de tráfico potencial por esta causa podría acabar provocando que se facturen unos 1.750 millones de euros menos a lo largo de la campaña de Navidad.

Siempre hay una serie de consejos que puedes seguir para crear una tienda decente, ya sea desarrollando un buen buscador o entregando toda la información relevante. Y, si eres usuario, ten cuidado para que no te engañen.

Mónica Tilves

Licenciada en Xornalismo por la Universidad de Santiago de Compostela en la especialidad de Periodismo Electrónico y Multimedia. Apasionada de los gadgets, la fotografía digital, el diseño web y el arte. Tras un primer contacto con el mundo de la prensa escrita y con la suficiencia investigadora debajo del brazo, me decanto por los medios online. Cubro la actualidad informativa en Silicon Week desde 2011, además de colaborar en otras publicaciones del grupo NetMediaEurope en España como Silicon News. Ahora en Silicon.es.

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