El servicio al cliente de Microsoft responde a una incidencia 10 años después

No se trató de un error, ni de spam, ni de phising, ni de un intento de fraude. La explicación es más banal pero más increíble.

Según leemos, el 8 de enero pasado se recibió una llamada en una casa estadounidense desde el servicio técnico de Microsoft, preguntando por “si una incidencia había sido resuelta”.

Al parecer la incidencia se había planteado el 7 de enero de 1998 y el operador introdujo erróneamente la contestación a la misma el “1/8/08” en vez del “1/8/98”.

Supuestamente el error de tecleo entre el “0” y el “9”, supuso que Microsoft devolviera la llamada diligentemente, pero 10 años después.

No sé si creérmelo pero si es cierto sería de admirar el sistema de registro de incidencias técnicas que tiene Microsoft y el trato al cliente “por muchos años que pasen”.

vINQulos
The Consumerist