El objetivo es que ayude a la entidad a analizar las necesidades de sus clientes y pueda procesar elevadas cantidades de datos económicos y financieros, de forma que contribuya a mejorar su servicio banca digital personalizada.
Los programadores de IBM y Citigroup han configurado Watson para que pueda gestionar de manera eficiente datos financieros.
Asimismo, se ha confirmado que Watson podrá intervenir en conversiones a través del correo electrónico con otros usuarios, y también, que estará capacitado para realizar preguntas que le ayuden a recopilar los datos necesarios para completar sus análisis.
Don Callahan, CTO de Citigroup, ha señalado que buscan modernizar las formas en las que sus consumidores y clientes interactúan con su dinero.
En ese sentido, espera que la colaboración con IBM les ayude a prestar servicios financieros más seguros y adaptados al entorno móvil y digital.
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