El Customer Experience Congress (CEC) 2018 se celebrará en Madrid el último jueves de mes, el 25 de octubre.
Será en el espacio Truss Madrid del Wizink Center de 9 a 18 horas.
Este evento organizado por DIR&GE y dirigido a compañías que quieran diferenciarse a través de la experiencia de cliente alcanza así su sexta edición.
CEC 2018 incluirá charlas, casos de éxito y mesas de debate.
En él participarán representantes de firmas como Loewe Perfumes, Grupo Restalia, EasyJet, Rastreator.com y Porsche.
En las ponencias se hablará de relaciones emocionales, de fidelización y de la anticipación de necesidades de los consumidores.
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