El 83 % de los españoles están preocupados por el uso que la IA puede hacer de sus datos

La preocupación sobre la privacidad de los datos está en aumento, según el informe anual del Cisco Consumer Privacy Survey, que encuestó a 1.600 consumidores en 12 países. Los resultados revelan un alto nivel de desconfianza entre los españoles en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales por parte de las empresas. De hecho el 83 % de los encuestados manifestó preocupación por el uso de sus datos personales, cifra que se sitúa por debajo del promedio mundial, que es del 87 %. Además, solo el 24 % de los españoles se considera activo en cuestiones de privacidad, en comparación con el 33 % a nivel global.

Este alto grado de inquietud se refleja en las acciones de los consumidores. Aproximadamente un 21 % de los encuestados españoles ya ha ejercido sus derechos de solicitud de acceso a sus datos. Además el 36 % ha tomado la decisión de cambiar de compañía o proveedor debido a las políticas o prácticas de intercambio de datos. Sin embargo, solo el 13 % de los consumidores españoles ha solicitado la eliminación o modificación de sus datos personales, un porcentaje que apenas ha experimentado un leve incremento con respecto a la edición anterior de la encuesta.

Percepciones contradictorias

En cuanto a la percepción de la inteligencia artificial, el 45 % de los encuestados en España cree que esta tecnología puede mejorar sus vidas en áreas como las compras, los servicios de streaming o la atención médica. Además, el 55 % estaría dispuesto a compartir sus datos personales de forma anonimizada para contribuir a la mejora de los productos de IA y a la toma de decisiones. Sin embargo, a pesar de estas percepciones optimistas, los consumidores españoles también expresan preocupación sobre cómo las organizaciones utilizan sus datos personales para la inteligencia artificial. Un 69 % de los encuestados manifiesta inquietud al respecto, y un 71 % ha admitido que han perdido confianza en las empresas en este sentido.

En relación a las leyes de privacidad, el 60 % de los españoles encuestados las considera positivas. Sin embargo, sólo el 47 % afirmó conocer la normativa vigente. Entre quienes la conocen, un 62 % cree que estas leyes pueden proteger mejor sus datos personales, en contraste con el 37 % de los que no están familiarizados con la regulación. La mayoría de los encuestados (49 %) confía en las administraciones como garantes de la protección de datos, mientras que un 27 % opina que las empresas privadas deberían desempeñar un papel más destacado en la protección de los datos.

Estos resultados ponen de manifiesto la creciente conciencia de los consumidores españoles sobre la importancia de la privacidad de los datos y su preocupación por el uso de la inteligencia artificial en este contexto. A medida que la tecnología continúa avanzando y las empresas buscan aprovechar la IA para mejorar sus servicios, será crucial que estas comprendan y aborden las preocupaciones de privacidad de los usuarios para garantizar la confianza y la transparencia en la gestión de datos.