El 81,4% de los españoles pide canales adecuados para un Gobierno Abierto
Más de la mitad de los encuestados considera que los canales TIC de comunicación con la Administración son insuficientes.
El Ministerio de Industria, Energía y Turismo, Red.es y el ONTSI han presentado hoy en Madrid dos informes sobre Gobierno Abierto; por un lado el de la oferta, que se completa con un análisis comparativo a nivel internacional. Por otro, el de la demanda, más unido a la visión del ciudadano para con el aperturismo de la Administración.
Es difícil, explica Pedro Martín Jurado, director del ONTSI, seleccionar lo más importante de los extensos análisis. Para empezar cabe moldear y definir el término Gobierno Abierto. Hace referencia, para los responsables del estudio, a aquel gobierno que se sustenta sobre los pilares de transparencia, colaboración y participación ciudadana a través de las TIC.
Tras acotar el término y buscar iniciativas de Open Goverment a nivel internacional (destaca entre ellas el de la administración Obama en los Estados Unidos), llegan las conclusiones.
Un 65,2% de los internautas son usuarios de la Administración electrónica. El 84% de los encuestados confía en los sites institucionales aunque atendiendo al uso el porcentaje baja; el 71% de los entrevistados admite usar los websites oficiales.
Las principales gestiones que se tramitan a través de las vías digitales son la declaración de la renta o la petición de citas médicas.
Con respecto a la oferta, el 58,6% de los ciudadanos percibe que hay canales insuficientes y el 81,4% reclama canales más adecuados. El estudio muestra además una relación directa entre los jóvenes con estudios superiores y la satisfacción con la e-Administración.
En cuanto a la información que se consulta, destacan los presupuestos políticos en primer puesto, por encima de los derechos y obligaciones del ciudadano, que queda en un segundo puesto.
En busca de la transparencia
No puede entenderse un Gobierno abierto sin transparencia. Así lo constata María Ester Arizmendi, directora de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la eAdministración del Ministerio de Hacienda. “La Administración está preparada para hacer el gran volcado de información“, ha dicho.
Cree que con el “ciudadano como eje” es el momento de “incorporar la participación ciudadana a las políticas” del país. Ha destacado en este sentido los esfuerzos en cuanto a la Ley de Transparencia que el ejecutivo tramita, una ley que “hacía falta”.
Para Borja Adsuara, director general de Red.es, la transparencia “es una cuestión de actitud que se demuestra siendo accesible” y no sólo a través de una ley que regule ciertos aspectos.
